單用途商業預付卡章程

第一章    總則

第一條      公司名稱：上海菜管家電子商務有限公司

第二條      營業執照注冊號：310105000379376  法定代表人：占錦川  單位地址：上海市長寧區金鐘路999號D幢8樓

主營業務：電子商務；銷售食用農產品、日用百貨、預包裝食品（含熟食鹵味、冷凍冷藏）、乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）；零售生豬產品、牛羊肉零售、酒類商品（不含散裝酒）。

第三條      經上海市（ 長寧區）商務委員會備案登記（備案編號310105AAC0021；卡樣標識：），核準發行單用途商業預付卡（以下簡稱預付卡）。

第四條      本公司根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和商務部《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》等法律法規，開展包括預付卡發行、受理、服務、管理等內容的預付卡業務，并對此負有主體責任。

第五條      根據預付卡服務及管理要求，本公司與中信銀行上海中信泰富廣場支行合作，共同構成工作系統，其業務在上海市（崇明三島除外）商務主管部門指導監督下進行。

第六條      菜管家預付卡是上海菜管家電子商務有限公司（以下簡稱本公司）發行，購買人交付一定貨幣資金購買的，在電子、磁條卡、芯片卡、紙質券等介質上存儲了預付價值的實體卡和以購卡人自定信息為載體的虛擬充值賬戶。

第二章    發行與購買

第七條      菜管家預付卡種類包括實體卡（不記名、記名）和以購卡人自定信息為載體的虛擬充值賬戶。本公司直接辦理的是實體卡，由購卡人自行選擇記名或不記名，以及卡的面值與總額。虛擬充值賬戶則由購卡人在本公司官網（www.gogedel.net）上自定信息的賬戶中進行卡券充值或支付寶等方式進行充值。

第八條      記名預付卡是在辦理預付卡時，在業務處理系統中記載持卡人身份信息；不記名預付卡不記載持卡人身份信息。

第九條      按規定要求，本公司對購卡人購買預付卡的時間、地點、卡號、金額等信息進行逐筆登記

第十條      對購買（充值）記名卡和一次性購買（充值）壹萬元（含）以上的不記名卡的單位和個人進行實名登記。單張記名卡資金限額為5000元（含），不記名卡資金限額為1000元（含）。單個虛擬賬戶充值最高資金充值限額為1000元（含）。

第十一條  本公司對購買（充值）記名預付卡進行實名登記，留存其有效身份證件號碼及聯系方式；對購買不記名卡（含充值）壹萬元（含）以上的，留存其有效身份證明；單張記名卡資金限額為5000元（含），單張不記名卡資金限額為1000元（含）。記名卡可掛失，不設有效期；不記名卡不可以掛失，不設有效期。

第十二條  對代理購卡（充值）的，購買（充值）記名預付卡進行實名登記，留存其有效身份證明；購買不記名卡（含充值）壹萬元（含）以上的，核對代理人和被代理人的有效身份證件，并留存代理人和被代理人的姓名（或單位名稱）、有效身份證件號碼及聯系方式。

第十三條  對單位一次性購卡（充值）金額五千元（含）以上或個人一次性購卡（充值）金額達五萬元（含）以上的，以及單位或個人采用非現場方式購卡的，不收取現金，以轉賬方式付款。在辦理時，核對轉出賬戶所有人與購卡人身份信息一致性，并對轉出、轉入賬號名稱、賬號、金額等進行逐筆登記。

第十四條  本公司對購卡人身份信息和交易信息保密。根據需要，按有關法律法規要求，向有關部門提供上述資料和信息。

第十五條  在購卡（充值）時，本公司開具同名等額購卡（充值）發票。消費者在兌換卡券時不再開具發票。在消費者購買不記名預付卡時，本公司應購卡人要求與其簽訂購卡協議。

第三章    用卡與服務

第十六條 本公司發行的預付卡指定兌付方式為：

（1）現場兌換：上海市長寧區金鐘路999號D幢8樓；

（2）網上兌換：www.gogedel.net；

（3）電話兌換：4001962360；

但不可以任何理由套現。消費購買憑證保存五年。

第十七條 記名預付卡可轉讓。轉讓時登記轉讓人與受讓人個人信息，具體要求與購卡實名登記相同。辦理轉讓手續，需繳手續費拾元。

第十八條 使用預付卡消費，在持卡人要求商品銷售開具憑證時，本公司為其開具等值收據，但在商品名稱（服務項目）后注明卡支付，此收據不作報銷憑證，僅作商品售后服務依據。

第十九條 預付卡支付消費中，購買商品需要退貨的，將應退資金退回至原預付卡內。原預付卡不存在或退貨后卡內資金余額超過單用途卡限額的，則退回至持卡人在本公司購買的同類預付卡內。退貨金額不足100元（含）的，可支付現金。

第二十條 記名預付卡可掛失。辦理掛失手續，登記內容依照辦卡要求。補辦新卡需繳手續費與工本費拾元。

第二十一條 記名預付卡不設有效期，可辦理掛失手續；不記名預付卡不設有效期，不可辦理掛失。但由于農產品季節性特點，當產生斷貨或缺貨時，本公司將基于品質不變、價值不變的原則作出相應的商品調整。

第二十二條 對超過有效期尚有資金余額的預付卡，提供免費激活服務；因卡片質量問題使持卡人不能正常使用的預付卡，免費辦理換發新卡。因持卡人個人原因造成卡片損壞或無法使用的，辦理換發新卡收取工本費拾元。

第二十三條 因本公司原因變更經營服務主體，改變營業地址、經營內容或范圍等，影響持卡人利益的，提前三十天在備案機關指定的媒體公示，并向持卡人提供免費贖回服務。受理到期有余額預付卡的，為持卡人預付卡資金余額。

第二十四條 如本公司終止兌付未到期單用途卡的，本公司將向持卡人提供免費退卡服務，并在終止兌付日前至少30日在備案機關指定的媒體上進行公示。

第二十五條 預付卡贖回時，按以下辦法辦理：核對贖回人或代理贖回人的有效身份證件，留存贖回人或代理贖回人的姓名、有效身份證號碼及聯系方式。使用銀行轉賬方式購卡的，將贖回資金退至原購卡賬戶。購卡時采用現金購買或購卡銀行賬戶已銷戶，贖回資金退至持卡人提供的購卡人同名的單位或個人銀行賬戶內。

第二十六條 本公司為完善預付卡業務管理，建立工作機制，制定應急處置和風險管理措施，熱誠歡迎廣大消費者對預付卡業務給予支持和幫助，也懇請提出批評意見。

第二十七條 本公司預付卡服務中心地址：上海市長寧區金鐘路999號D幢8樓

服務熱線： 4001-962360

商務舉報、投訴服務電話：12312

上海菜管家電子商務有限公司